昆山航站樓全流程“首”護團隊旅客

08月28日 10:54

8月26日上午

市民陳倩倩一行29人組團出行

在昆山城市航站樓體驗了一把

“一站式”全流程服務(wù)

辦理值機手續(xù)、行李托運

定制巴士運送……

令陳倩倩直呼

“無感出行,真是一次非常棒的體驗!”


這也是

昆山城市航站樓攜手東方航空后

首次進行團隊旅客全流程服務(wù)



今年8月1日,昆山城市航站樓、中國東方航空股份有限公司與上海空港巴士有限公司聯(lián)合推出中國東航“KVS”空巴通產(chǎn)品??瞻屯I(yè)務(wù)的核心在于通過合作,將航空公司的航班與地面交通無縫連接,為乘客提供一站式出行解決方案。



8月26日,陳倩倩一行,成為空巴通業(yè)務(wù)的首批旅客。他們購買了東航KVS-PVG-SIN的空巴通服務(wù),從上海機場昆山城市航站樓乘坐團隊定制班車至上海浦東國際機場,于14:40飛新加坡。上午9:20,陳倩倩一行在昆山城市航站樓辦理完成值機及行李托運手續(xù),并在大約10分鐘后,乘坐團隊定制班車前往浦東機場。大約11:30到達浦東機場后,陳倩倩一行直接通過快捷安檢通道完成人身安檢并前往登機口。



陳倩倩說:“在昆山就把值機手續(xù)和行李托運都辦好,快速、便捷、性價比高,大大提高了出行便利性?!?/span>


此次出行的旅行社領(lǐng)隊劉寶麗說:“直接在昆山城市航站樓辦理登機牌,行李也可以直接托運到浦東機場。選擇空巴通服務(wù),給團隊的其他旅客都帶來了很多方便?!?/span>


旅客便捷的出行體驗

得益于昆山城市航站樓的

功能提升和轉(zhuǎn)型升級


今年以來,昆山城市航站樓成了航空服務(wù)、低空載客運輸領(lǐng)域的“流量網(wǎng)紅”,先是改造升級,全面啟動國內(nèi)國際航班值機托運功能,成為全國入駐航司最多、覆蓋航線航班最全的異地城市航站樓;此后,又啟用三字代碼“KVS”,成為全國首家實現(xiàn)這一服務(wù)的異地城市航站樓。8月18日,連接浦東機場的低空載客直升機航線正式開通運行,成為國內(nèi)首條跨省定點低空載客運輸航線,也為長三角區(qū)域的低空交通連接開啟了新的篇章。



不是上海,就在上海。自2011年成立以來,昆山城市航站樓累計保障旅客出行超100萬人次,其中服務(wù)臺胞超10萬人次,成為全國服務(wù)臺胞次數(shù)最多的異地城市航站樓,也成為昆山融入國內(nèi)國際雙循環(huán)、鏈接全球資源的重要窗口。在今年的全面升級中,昆山城市航站樓順應(yīng)民航業(yè)發(fā)展要求,與上海機場集團深度合作,對航站樓實施整體升級,包括軟硬件改造,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,航線、航班資源拓展,一站式、全流程服務(wù)提質(zhì),不僅真正讓旅客“隨到隨飛”“無感出行”,暢享“同城化”生活的便捷,還鏈接了更多上海大都市圈的優(yōu)質(zhì)資源,讓昆山始終成為快人一步的“始發(fā)地”、人人向往的“目的地”。


昆山城市航站樓票務(wù)服務(wù)部經(jīng)理陳艷說:“首次全流程服務(wù)團隊旅客,也為我們積累了不少經(jīng)驗。接下來,我們還會推出更多有特色的定制服務(wù)?!?/span>


融媒體記者 | 閔媛依

融媒體攝影 | 袁新宇

責(zé)任編輯 | 陸曉蘭

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